Hủy hợp đồng mạng SCTV như thế nào? Cập nhật ngay hướng dẫn hủy hợp đồng mới nhất 2022 ngay tại bài viết này nhé!
CÁC GIẤY TỜ CẦN CHUẨN BỊ
Để thủ tục hủy hợp đồng được diễn ra nhanh chóng, khách hàng cần chuẩn bị một số giấy tờ cá nhân sau:
- Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân đối với hợp đồng cá nhân.
- Giấy phép kinh doanh, giấy giới thiệu của công ty, tổ chức đối với hợp đồng doanh nghiệp.
- Hợp đồng dịch vụ hoặc hóa đơn cước dịch vụ đóng hằng tháng.
Khi đến hủy trực tiếp tại quầy giao dịch, khách hàng chỉ cần cầm theo đầy đủ các loại giấy tờ như trên và báo nhân viên tình trạng của mình. Mọi thủ tục sẽ được tiến hành nhanh chóng khi khách hàng chuẩn bị đầy đủ hồ sơ của mình.
3 CÁCH HỦY HỢP ĐỒNG MẠNG SCTV
Hủy hợp đồng mạng qua tổng đài
Tổng đài 1900 1878 là tổng đài tiếp nhận mọi thông tin và yêu cầu từ khách hàng của SCTV. Tổng đài luôn hoạt động 24/7 (kể cả ngày lễ và cuối tuần). Khi có bất kỳ yêu cầu nào, khách hàng đều có thể thông qua kênh này.
Khi gọi đến, nhân viên sẽ kiểm tra tình trạng hợp đồng và các khoản nợ cước còn lại. Trường hợp bạn muốn hủy hợp đồng mạng sớm hơn thời hạn cam kết thì phải nộp phí bồi thường. Các khoản phí này sẽ được nhân viên thông báo khi làm thủ tục.
ĐẾN QUẦY GIAO DỊCH GẦN NHÀ
Trường hợp bạn muốn được giải quyết vấn đề nhanh chóng thì ra trực tiếp quầy giao dịch là phương pháp tối ưu nhất. Khi đến cần chuẩn bị trước các loại giấy tờ đã nêu ở trên.
Hiện nay, SCTV đã cho chi nhánh khắp toàn quốc. Tại TP.HCM, SCTV hầu như đã được phủ khắp ở các quận, huyện.
Chỉ cần chuẩn bị tất cả các loại giấy tờ nêu ở đầu bài, nhân viên công ty sẽ hỗ trợ khách hàng làm thủ tục hủy hợp đồng mạng SCTV ngay mà không cần phải đi lại nhiều lần. Sau 15 ngày, nhân viên sẽ đến nhà thu hồi thiết bị modem.
HỦY HỢP ĐỒNG MẠNG QUA TRANG WEB CỦA SCTV
Thông qua trang web của SCTV, khách hàng có thể gửi các yêu cầu hỗ trợ đến công ty. Trong đó có cả việc yêu cầu hủy hợp đồng mạng SCTV. Cụ thể các bước như sau:
Bước 1: Quý khách hàng truy cập vào website của công ty SCTV theo địa chỉ: https://truyenhinhsctvhcm.com/
Bước 2: Sau đó, khách hàng hãy chọn mục liên hệ ở góc phải màn hình và điền đầy đủ những thông tin liên hệ bắt buộc (*).
Bước 3: Nhấn Gửi.
Sau khi hoàn tất, nhân viên SCTV sẽ dựa trên những thông tin trên để tiến hành kiểm tra hồ sơ và liên lạc với khách hàng để tiến hành thủ tục hủy gói SCTV.
Như vậy, qua bài viết trên khách hàng đã có thể nắm được thủ tục cũng như các loại giấy tờ cần thiết khi làm thủ tục hủy hợp đồng mạng SCTV.
Xem thêm: